Онлайн підтримка
Чат ОНЛАЙН підтримки лікарів – одна з ключових переваг Програм супроводу здоров’я дітей від клініки «Френдлік»
- Перший рік малюка (0-12 міс) та інші Програми першого року життя
- Другий рік малюка (12-24 міс)
- Третій рік малюка (24-36 міс)
Програми гнучкі, адаптуються під клієнта, тож можемо створити Програму, наприклад, від 3 місяців до року, або з 15 місяців до 3 років – абсолютно без проблем.
Кожна родина, яка придбала Програму супроводу у клініці, отримує доступ до Телеграм-чату «Друг Здоров’я», де у робочі години чергують педіатри френдлі-команди.
Як це працює?
Чат відкритий з 08-00 до 20-00
Якщо у мами/тата виникає термінове запитання до лікаря, вони просто пишуть до чату «Є запитання». Лікар, який в цей момент вільний, забирає це запитання, ставлячи «+», і відписує клієнту в особисті повідомлення.
Які запитання можна поставити в чат?
Можна запитувати будь-що, що стосується здоров’я дитини. Найчастіше питають про температуру, порушення сну, дивну поведінку, тривалий плач, зміни характеру випорожнень, проблеми з грудним вигодовуванням або введенням прикорму, шкірні реакції тощо.
Лікар може відповісти на запитання в режимі письмового спілкування, а може порекомендувати:- онлайн-роз’яснення, якщо питання надто широке, щоб його обговорювати в режимі чату;
- консультацію в клініці, якщо потрібен очний огляд педіатра;
- викликати невідкладну допомогу, якщо стан малюка потребує втручання просто зараз.
Чи це означає, що усі побачать, про що я запитую лікаря?
Ні. Учасники чату лише побачать, що у вас виникло запитання, але все подальше листування буде закритим для сторонніх очей: лише ви та лікар, який вам відповідає.