Онлайн поддержка
Чат ОНЛАЙН поддержки врачей – одно из ключевых преимуществ Программ сопровождения здоровья детей от клиники «Френдлик»
- Первый год малыша (0-12 мес) и другие Программы первого года жизни
- Второй год малыша (12-24 мес)
- Третий год малыша (24-36 мес)
Программы гибкие, адаптирующиеся под клиента, поэтому можем создать Программу, например, от 3 месяцев до года или с 15 месяцев до 3 лет – абсолютно без проблем.
Каждая семья, приобретающая Программу сопровождения в клинике, получает доступ к Телеграмм-чату «Друг Здоровья», где в рабочие часы дежурят педиатры френдли-команды.
Как это работает?
Чат открыт с 08-00 до 20-00
Если у мамы/папы есть срочный вопрос к врачу, они просто пишут в чат «Есть вопросы». Врач, который в данный момент свободен, берет вопрос, ставит «+», и пишет клиенту в личные сообщения.
Какие вопросы можно задать в чате?
Вы можете спрашивать что угодно о здоровье вашего ребенка. Чаще спрашивают о температуре, нарушении сна, странном поведении, длительном плаче, изменении характера стула, проблемы с грудным вскармливанием или введением прикорма, кожных реакциях и т. Д.
Врач может ответить на вопросы в режиме письменного общения, а может порекомендовать:- онлайн-разъяснение, если вопрос слишком обширен, чтобы его обсуждать в режиме чата;
- консультацию в клинике, если необходим очный осмотр педиатра;
- вызвать неотложную помощь, если состояние малыша требует вмешательства прямо сейчас.
Значит ли это, что все увидят, о чем я спрашиваю врача?
Нет. Участники чата только увидят, что у вас возник вопрос, но вся последующая переписка будет закрытым для посторонних глаз: только вы и врач, отвечающий вам.